Entregas

Efetuamos entregas em todo Brasil. As entregas são realizadas por transportadoras parceiras de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h (podem ocorrer entregas aos sábados).

Podem ocorrer entregas em que o pedido é separado em mais de uma entrega, pois alguns produtos saem de Centros de Distribuição diferentes.

O prazo de entrega depende da região, pode ser verificado durante a compra e passam a valer a partir da confirmação de envio do produto.
O tempo de envio do seu pedido para a transportadora é de em média 2 dias úteis, mas há casos que podem levar até 7 dias úteis, como no caso dos kimonos que são fabricados sob demanda. Após enviado para a transportadora você receberá um e-mail que contém o rastreio, para poder acompanhar a sua entrega. O tempo da transportadora te entregar varia de acordo com a modalidade de frete escolhida na hora da compra (express = até 4 dias úteis ou econômico = aproximadamente até 10 dias úteis). Lembre-se que pode haver imprevistos e o prazo de entrega pode aumentar.

Caso não tenha ninguém maior de 18 anos para receber o pedido, o correio ou transportadora devolve para o remetente, será preciso que o cliente entre em contato para que seja feita um novo envio (sujeito a cobrança do frete para esse novo envio). Para evitar que seja devolvido, garanta sempre que tenha alguém para receber o seu pedido.

IMPORTANTE: Você pode acompanhar o envio do seu pedido através do painel Minha Conta > Meus Pedidos > Rastreamento. A cada atualização enviamos e-mails com o status de sua entrega. Mantenha sempre seu e-mail de cadastro e telefone atualizados.

Para qualquer solicitação de informação referente as compras já realizadas em nosso site o contato deve ser efetuado pelo titular do cadastro.